提升服务水平 打造精英团队

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提升服务水平 打造精英团队

北京富士特2017年度售后服务系统培训班圆满结束

为了进一步提高售后服务人员的专业理论基础和实际工作能力,强化售后服务人员的责任意识和服务意思,建立和健全售后服务管理体系,公司于2017年7月24日至28日,在北京举办“2017年度售后服务系统培训班“。来自全国各地的61位售后服务精英们接受了为期5天的售后服务系统培训。

此次培训,内容务实,切合实际,采取“理论学习、知识传授、案例分析”等多种形式,向售后服务人员讲解售后服务业务技能、工作流程、工作态度等内容。培训期间,参训学员们认真聆听,当有疑问时现场提问,及时得到讲师们给予的专业解答。李炳希总经理为此次培训做了重要讲话。他对售后服务部整体工作给予充分的肯定,同时阐明了此次培训的重大意义并提出了殷切希望和要求。

此次培训会不仅给售后服务人员提供了一个提高自身的机会,同时也为全国各地的售后服务精英搭建了一个相互交流的平台,也为打造售后服务精英团队奠定了基础。