持之以恒20年,只为“顾客满足”

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持之以恒20年,只为“顾客满足”

一件事重复做,听起来就很枯燥乏味,但是有这样一件事情富士特做了20多年却是乐此不疲,那便是市场需求调研。

于富士特锅炉而言,国家的规范和客户的需求即是产品的市场,多年来,公司通过各种途径了解用户需求:调查问卷、销售反馈、售后反馈、400电话反馈等。

今天营销一部大区经理齐聚北京望京办公区召开2019年一季度总结会。营销人员是用户与富士特建立联系的桥梁,重视用户心声的领导们怎会放过这绝佳的机会?此次会议,李总经理和沈总监全程参会,听取各位经理的工作汇报,从他们整理的每一位销售人员上报的信息中了解全国各地用户对锅炉全方位、多角度的不同需求。会议中,收集到多项销售人员反馈的信息,其中包括锅炉配置、控制系统、供货周期等方面内容。

富士特20年如一日的坚持了解客户的需求,坚持践行公司社训——“革新、挑战、创造、顾客满足”, 坚持研发新技术新产品。时至今日,多规格、多形式的真空热水锅炉和贯流式蒸汽锅炉可以更好的满足广大用户越来越严苛的需求。

90年代,富士特将真空热水锅炉引进中国时,只有标准型(热效率91%)。之后,因市场需求不断提高,为适应市场,满足客户需求,富士特坚持不懈努力研发,现已研发出多种规格和形式的高效型锅炉(热效率为96%的双炉体式、热效率为98%、102%的冷凝型等)满足不同客户的不同需求。贯流式蒸汽锅炉同样可实现多个效率档(96%、98%、102%),并且热水和蒸汽两种锅炉均可满足不同地区的不同排放标准(氮氧化物排放:130mg/Nm3、80mg/Nm3、50mg/Nm3、30mg/Nm3等)。

客户至上,行动所至,持之以恒,乐此不疲。追求“顾客满足”,富士特会一直坚持下去…